Return Policy
صفحة سياسة الاسترجاع – REVALLI | Return Policy
نشكرك على تسوقك من REVALLI.
نحن نحرص على رضاك التام عن كل قطعة، ولذلك نوفّر سياسة استرجاع واضحة وسهلة.
✔ الاسترجاع متاح خلال 14 يوم من استلام الطلب في الحالات التالية:
- وصول منتج مختلف عن الموجود في الطلب.
- وصول المنتج به عيب مصنعي أو خدش واضح.
- وصول المقاس غير مطابق للمطلوب (إن وُجد مقاسات).
❌ لا نقبل الاسترجاع في الحالات التالية:
- أي خدوش أو كسر ناتج عن سوء الاستخدام بعد الاستلام.
- إزالة الملصقات أو تغيير حالة المنتج الأصلية.
- المنتجات التي تم ارتداؤها أو استخدامها.
✔ شروط قبول الاسترجاع:
- المنتج يكون بحالته الأصلية.
- وجود العلبة الأصلية وجميع الإكسسوارات المرفقة.
- إرسال صور وفيديو توضيحي للمشكلة خلال 24 ساعة من الاستلام.
✔ مدة معالجة الاسترجاع:
- يتم مراجعة الطلب خلال 2–3 أيام عمل.
- يتم إرجاع المبلغ بنفس وسيلة الدفع أو استبدال المنتج حسب رغبتك.